Välkommen hem till Tryckeriet!
För att göra det enklare för dig att hålla koll på allt som rör ditt boende lanserar vi nu vår nya boendeapp. Här hittar du allt samlat på ett ställe – från felanmälningar till boendeinformation och kontakt med grannar.
Ladda ner boendeappenTibeliusgatan 1A-C, Tibeliusgatan 3A-C, Tibeliusgatan 5A-5C, Värdshusgränd 1A-B, Värdshusgränd 4B-8, Diamantgatan 9A-9C, Diamantgatan 11 och Safirgatan 1A
Ladda ner boendeappen
För att underlätta din vardag och göra din boendeupplevelse ännu bättre har vi lanserat en boendeapp. Där kan du bland annat:
• Skicka in felanmälningar
• Ta emot viktig information från oss
• Skicka in kundtjänstärenden
• Kommunicera med dina grannar
För att ladda ner appen, sök på “Avy – Boendeappen” i din appbutik eller klicka på knappen nedan om du läser mejlet i mobilen.
Nyckelutlämning
Din nyckel kommer postas till din adress som du angett på Mina Sidor cirka tio dagar innan inflytt. Vi ber dig därför säkerställa att du uppgett en aktuell adress på Mina Sidor. Ifall du önskar att nyckeln ska skickas till en annan adress ber vi dig höra av dig till oss på info@k2a.se så fort som möjligt.
Till din lägenhet hör en digital nyckel som kan aktiveras från och med klockan 12.00 på inflyttningsdagen. Observera att du måste ha betalat din deposition samt din första månadshyra för att få tillgång till din lägenhet. För att aktivera dina nycklar behöver du hålla dem mot entréläsaren tills det lyser grönt. Detta kan ta några sekunder, håll kvar nyckeln mot läsaren tills aktiveringen är genomförd.
Vänligen notera att om ditt avtal börjar på en helgdag så sker inflyttningen den första vardagen därefter.
Har dina nycklar inte kommit fram? Kontakta oss så hjälper vi dig så snart som möjligt.
Hur betalar jag hyran?
Hur fungerar det?
Hyran betalas månadsvis i förskott, senast sista vardagen före varje kalendermånads början. Du hittar din hyresavi på Mina sidor runt den 10:e varje månad.
Betala i tid
Det är viktigt att du är ute i god tid när du ska betala din hyra så att den är oss tillhanda på förfallodagen. Detta för att undvika tråkiga påminnelseavgifter, inkassokrav, betalningsanmärkningar och i värsta fall vräkning.
Avier
Hyresavierna skickas ut månadsvis och kommer per mejl samt på Mina sidor. Observera att hyresavin endast finns digitalt.
Betalning
Hyran kan betalas via bank- eller plusgiro. Det finns även möjlighet att betala med autogiro och du ansöker om detta via din internetbank samt meddelar oss så snart det är gjort. Då mejlar du oss på ekonomi@k2a.se.
På inflyttningsdagen
Att tänka på
• Kom ihåg att betala din första hyra i god tid innan du flyttar in. Tänk på att ha god marginal och räkna med minst tre bankdagar så att hyran är oss tillhanda på din tillträdesdag, annars riskerar du att inte få tillträde till lägenheten på din inflyttningsdag.
• Det kan vara mycket folk i rörelse och fler som flyttar in samtidigt. Vi ber därför alla att visa hänsyn till varandra.
• Du behöver ha en hemförsäkring från den dagen ditt kontrakt startar. En hemförsäkring är obligatorisk och finns för att skydda dig om olyckan skulle vara framme.
• Läs på gällande brandskydd på vår hemsida.
Anmärkningar vid inflytt?
Du har åtta dagar på dig från ditt avtals startdatum att skicka in bilder på anmärkningar i lägenheten. Till anmärkningar hör mindre skador och liknande.
Skicka in dessa bilder till på info@k2a.se så noterar vi skadorna. Då riskerar inte du att bli debiterad för dessa vid din utflyttning.
I ett hus med många människor är det viktigt att vi visar hänsyn till varandra. Vi uppmanar dig därför att läsa igenom trivselreglerna som gäller i din fastighet.
Ditt boende
Här får du värdefull information om vad du behöver tänka på inför din utflytt.
Vad ingår i hyran?
Vi debiterar varm och kallvatten enligt faktisk förbrukning i efterskott. Värme ingår. Bredband tillkommer utöver grundhyran.
Adressändra
Glöm inte att adressändra så din post hamnar rätt. Det kan du enkelt göra på Adressändring eller via Skatteverket.
Mina sidor
Från och med inflyttningsdagen hittar du all viktig information om ditt boende på Mina sidor. Där finns ditt avtal, dina hyresavier och viktig information om både bostaden och fastigheten under “Boendeinformation”. Observera att felanmälningar inte görs via Mina sidor, utan ska registreras direkt i Boendeappen eller till Fastighetsägarna Service via 018-60 25 55 eller kundservice@fastighetsagarna.se.
Ta hand om din lägenhet
En lägenhet kräver regelbunden omvårdnad och det är din skyldighet som boende att ta hand om den. Det mår både du och din lägenhet bra av!
Hemförsäkring
Kom ihåg att teckna en hemförsäkring från och med dagen ditt hyreskontrakt startar. Det är obligatoriskt att ha en hemförsäkring och väldigt viktigt om olyckan är framme.
El
Som hyresgäst tecknar du inget eget elavtal, förbrukningen mäts individuellt och faktureras därefter.
Bredband
Bredband ingår via Telia och tillkommer som ett tillägg på din hyresavi.
Felanmälan
Ifall du stöter på problem i din lägenhet kan du göra en felanmälan i Boendeappen eller till Fastighetsägarna Service via 018-60 25 55 eller kundservice@fastighetsagarna.se.
Dags att flytta ut?
Uppsägning av ditt avtal sker via Mina sidor. I samband med att du säger upp din lägenhet kommer du få en bekräftelse på din uppsägning. Du har en uppsägningstid om tre kalendermånader som styrs av ditt avtal. Uppsägningstiden kan därför varken förkortas eller förlängas. Här hittar du all viktig information att hålla koll på efter uppsagt kontrakt – allt för att du ska få en så smidig avflytt dom möjligt!